Помощь
в разделе "Помощь и обслуживание" Вы можете найти ответы
на часто задаваемые вопросы, а также бланки заявлений.
Варианты решения:
- Если Вы производили оплату через другие платежные системы, то Вам необходимо обратиться в офис компании VIVA Деньги. Не забудьте паспорт и чек, который бы подтверждал, что Вы произвели оплату.
- Если оплата произошла через другие платежные системы, а офиса обслуживания компании VIVA Деньги в городе, в котором Вы проживаете, нет, то Вам необходимо заполнить заявление.
Оригинал этого заявления и обязательно КОПИЮ чека или платежного поручения необходимо отправить почтой РФ по адресу: 115162, Москва, ул. Мытная, д. 46, корп. 5, с пометкой — Для отдела «Казначейство»
Оплата происходит 1 раз в месяц по графику платежей. Внесение денежных средств зависит во многом от срока займа. Если Вы берете заем на 2 недели/месяц — оплата будет 1 раз, если на несколько месяцев, то каждый месяц.
Порядок и подробные условия предоставления займов можно узнать по телефону горячей линии 8 (800) 550-77-66 и в разделе "Взять займ". Для оформления займа в VIVA Деньги на карту Вам достаточно заполнить предложенную на сайте форму. Для оформления займа наличными Вам необходимо подойти в офис обслуживания нашей компании в Вашем городе для заполнения анкеты. Для получения займа VIVA Деньги необходимо иметь постоянную регистрацию в городе, где расположен офис, или в ближайших населенных пунктах. Уточнение информации о возможности получения займа с регистрацией именно в Вашем населенном пункте, Вы можете получить по телефону горячей линии 8 (800) 550-77-66 (звонок бесплатный). Адреса офисов можно уточнить в разделе "Наши офисы".
Да, это возможно. Для получения займа важно, чтобы у Вас был постоянный доход (официальный/неофициальный), который могли бы подтвердить лица, указанные Вами в анкете.
Вы можете рассчитать предварительную сумму займа в разделе «Online калькулятор». Для оформления займа в VIVA Деньги на карту Вам достаточно заполнить предложенную на сайте форму. Для оформления займа наличными Вам необходимо подойти в офис обслуживания нашей компании в Вашем городе для заполнения анкеты. Система уже самостоятельно одобряет ту или иную сумму, которую возможно Вам предоставить.
Да, для оформления займа в VIVA Деньги на карту Вам достаточно заполнить предложенную на сайте форму.
Юридическое название нашей компании Микрофинансовая компания «Центр Финансовой Поддержки» (Акционерное общество) (МФК «ЦФП» (АО)). Торговая марка — VIVA Деньги. Мы являемся одним из лидеров российского рынка микрофинансовых компаний, работаем на рынке микрофинансовых услуг с 2011 года.Для подробной консультации по условиям предоставления займа обращайтесь к нам по номеру 8 (800) 550-77-66, звонок бесплатный.
При обращении у Вас могут быть кредиты в других банках, определенная кредитная история. Главное, чтобы у Вас не было действующего займа именно в нашей компании. При таких условиях Вы можете обратиться за получением займа в VIVA Деньги.
В случае отказа в предоставлении займа у Вас есть ВОЗМОЖНОСТЬ повторно обратиться в офис обслуживания на следующий день. Мы советуем Вам при заполнении анкеты полно вносить сведения о себе, предоставить активные/доступные телефонные номера ваших знакомых и близких, которые могут подтвердить информацию, оставленную Вами в анкете.
Для заказа справки об отсутствии задолженности необходимо:
- Заполнить заявление на выдачу справок и документов (в произвольной форме)
- Направить оригинал заявления в Компанию VIVA Деньги по адресу: 117218, г. Москва, ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5, пом. I, ком. 10
Для возврата излишне (ошибочно) перечисленных в Компанию VIVA Деньги денежных средств в счет погашения займа необходимо:
- Заполнить заявление на возврат денежных средств
- Направить оригинал заявления и копию чека или платежного поручения (без копии чеков заявления не рассматриваются) в Компанию VIVA Деньги по адресу: 117218, г. Москва, ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5, пом. I, ком. 10